Forsendelse & Retur

FRI FRAGT

Hos Basic Feather får du gratis fragt til hele landet ved køb på mere end 399 DKK.
Vi leverer normalvis indenfor 2 - 4 arbejdsdage i Danmark.

Det er utroligt vigtigt for os, at det er lige så nemt eller endda endnu nemmere at handle din ketcher online end nede i butikken.

Derfor tilbyder vi også 30 dages tilfredshedsgaranti på alle ketcherer, og det er uanset om du har ridset ketcheren, skiftet greb, ny opstrengning eller hvad du måtte finde på. Vores tilfredshedsgaranti kan du læse mere om her.

FRI RETUR

Skulle du have brug for at sende din ketcher retur, så skal du blot gøre som beskrevet nedenfor:

1. Skriv en mail til info@basicfeather.com
2. Vi sender dig en mail med en forudbetalt returlabel, som du skal printe og klistre på pakken.
3. Gå ned til dit lokale posthus med pakken
4. Når vi har modtaget pakken sætter vi returneringen i gang til dig.

Tip:
Gem gerne emballagen indtil du er helt sikker på at beholde varen. På den måde slipper du for, at skulle ud og finde ny emballage hvis du mod forventning sender varen retur til os.

Bytteservice

Vil du hellere bytte din vare til et andet produkt eller en anden størrelse?
Det klarer vi naturligvis også. Skriv en mail til info@basicfeather.com og fortæl, hvad du gerne vil bytte din vare til. Er du i tvivl om der er et andet produkt, du foretrækker, se vores sortiment her.

 

Hvis du har penge til gode efter ombyttet vare/varer, kan du naturligvis få disse udbetalt eller på gavekort til en anden gang, du handler hos os.
Vælger du at få pengene, du har til gode, udbetalt bliver de krediteret tilbage til købers kreditkort lige så snart, vi har modtaget din gamle vare og sendt den nye afsted.

Vigtig information:

Ved returnering af tøj skal det returneres i samme stand, som du modtog dem i. Dvs. at mærkatet skal sidde på ved returnering, ellers kan vi desværre ikke udføre en refundering.